Улеснение в педагогиката и психологията – принципи и правила

Необходими са ефективни инструменти за влияние и съдействие в различни сфери на обществото: на ниво държава, фирми и отделно лице. Улесняването е инструмент, който помага да се справят с различни цели и задачи, да се измъкнем от кризата и да изпратим човек или група хора на качествено нови промени.

Улеснение – какво е това?

Феноменът на улеснение обхваща сферата на влияние като групова динамика, и лична. Улесняване – е (от английски език Улесняване -. За да ви помогне, за да направлява, да се улесни) Nondirective посока технологии и помощ за използване на арсенала на ефективни психологически, стратегически инструменти и техники, за да помогне на човек или група, за да се намери най-доброто решение, за да се постигнат резултати в заложените цели.

Фасилитаторът е кого?

Личността на фасилитатора сама по себе си е мощен инструмент на влияние. Фасилитаторът е обучител, специално обучен в ефективни комуникационни технологии и водещ процеса на улеснение. Международната асоциация на фасилитаторите е създадена през 1989 г. и включва ≈ 1 300 души от 63 страни – всички от тях са експерти на най-високо ниво, улесняващи преговорите и сътрудничеството в различни области. Тони Ман е водещ експерт по улеснение, възлага на личността на фасилитатора следните умения:

• той може да насочва и структурира дискусията в правилната посока;
• отличава успешните решения от привидно, на пръв поглед, успешни, но със скрити “клопки” на решения;
• поема рискове, не се страхува да напусне зоната за комфорт, за да създаде нови технологии и да я адаптира към сегашната подходяща ситуация;
• знае как да управлява различни видове групи;
• се ориентира във всички формати на разговори и срещи;
• съчетава различни инструменти и техники за намиране на решения;
• бързо реагира на трудностите, възникнали сред участниците, и стартира процеса на преодоляване;
• има устойчивост на натоварване;
• винаги е отворен за хора и лични промени.

Как улеснението се различава от умереността?

Има няколко различни гледни точки относно процесите на улеснение и умереност. Някои експерти твърдят, че улеснението и умереността – същността е един и същ процес, обяснявайки, че умереността е дума от немски произход, описваща същите функции като улеснение. Други експерти по улеснение разглеждат тези процеси като сходни, допълващи се, но с различия:

1. Модерацията (за ограничаване, задържане) е по-строга технология: структурирането се осъществява в ясен формат на разговор, без да се разсейва друга тема.
2. Улеснението е гъвкава технология, която използва умереността като един от инструментите. В процеса се използват различни помощни инструменти за визуализация (визуализация): дизайнери на лего, колажи, рисунки. Участниците са свободни да избират теми и могат да се движат и да взаимодействат по различни теми в други групи.
3. Модерацията може да се приложи като технология във формата на срещата: “обсъждане на проблема”, среща с ръководителя.
4. Улесняването е подходящо за решаване на конфликтни ситуации, приемане на нови комплексни интегрирани решения и въвеждане на нови технологии.

Социално облекчаване и подтискане

Два противоположни социални явления, улеснение и инхибиране, могат да се наблюдават едновременно в група хора, които се намират в една и съща ситуация и привидно идентични условия. Инхибирането предполага влошаване на дейността на лице, което е било подложено на наблюдение от външни хора, за разлика от улеснение, когато присъствието на наблюдатели предизвиква скок на активност сред членовете на групата, ангажирани в някакъв вид бизнес. Защо този или този ефект възниква, Д. Майърс (американски психолог) разкри няколко причини:

1. настроение – лошо причинява ефекта на инхибиране, добро подобрява улесняването.
2. Страх от оценката – присъствието на непознати хора или тези, чието мнение не е безразлично, може да увеличи вълнението и активността на някои участници, но също така да предизвика подтискане на производителността в други.
3. Представители на противоположния пол в публиката – жените и мъжете могат да започнат да се правят грешки в трудната задача, ако наблюдатели са на противоположния пол в публиката. Във феномена на улеснение процесите на активност се подобряват напротив.

Социално улеснение и мързел

Ефектът от улесняването в дейността на колективните увеличения, ако част от приноса на всеки участник се признае и оцени в общата кауза. Социалната мързел е явление, за първи път изследвано от френския професор в областта на агроинженерството М. Рингелман. Ученият извършвал редица експерименти върху влекача и вдигането на тежки тежести – стига до заключението, че колкото повече група хора, толкова по-малко усилия се упражняват от всеки член на групата. Налице е релаксация и намаляване на отговорността и мотивацията – ефектът на мързел.

Видове улеснение

Улесняването като метод за подпомагане се търси в много сфери на човешката дейност и се подразделя на видове:

1. Социално улеснение – наблюдение и проучване на дейностите на хората в присъствието на външни наблюдатели.
2. Психологическо улеснение – техника, която се появи от такива области като К. Роджърс, центрирана към клиента психотерапия и положителна психология. Улеснението в психологията е трансформационен процес, в който връзката между човека и света е от първостепенно значение. Уменията за улеснение в работата на психолог помагат да се определи кога да се започне процесът на промяна за индивида, да се насърчи развитието и да се промени виждането на клиента за света до по-полезно.
3. Ekofasilitatsiya – взаимодействие и комуникация на човек с околната среда.
4. Спортни улеснения – Подкрепа за екипи или индивидуални спортисти за подобряване на тяхната ефективност.
5. Педагогическо улеснение – Разкриване на способностите на детето.

Правила за улеснение

Улесняването на колективната и личната работа предполага използването на принципи, които се основават на целите и целите. Общи правила на фасилитатора:

• изследването на процеса, в противовес на всезнанието;
• откритост и искреност към хората;
• всички участници в процеса са равни;
• всяко мнение е важно;
• всички хора са интелигентни и могат ефективно да решават проблеми.

Техники за улеснение

Инструментите за улеснение са многобройни и тяхното приложение зависи от размера на групата и състава на участниците. Основни техники на улеснение:

1. «Бъдещо търсене» – Заслугата на метода е, че той помага да се включи цялото предприятие в работата до обикновените служители. Той се провежда под формата на корпоративна конференция.
2. “Отиване извън / Работа” – технология осигурява бърз пробив на компанията, развитието на иновациите, културата. Предполага – открит диалог между мениджърите и служителите относно целите и целите. Прилагане на най-добрите практики на практика.
3. “Мозъчна атака / Мозъчна атака» – Има колекция от всички идеи, без да ги сортирате в “лоши” и “добри”. Целта е да се намерят “свежи”, нестандартни, но ефективни решения.
4. “Поляризация на мнението” – метод, който помага да се определи песимистичното и оптимистично прогнозиране на ситуацията. Фасилитаторът разделя участниците на “оптимисти” и “песимисти”. “Оптимистите” описват какво ще получи компанията от въвеждането на нова технология, “песимистите” прогнозират очакваните загуби.
5. “Отворено пространство / открито пространство” – позволява за кратък период от време (1,5 – 2 часа) да се съберат всички налични идеи, мнения. На служителите се задават много въпроси по темите. Голям плюс на технологията е чувството за участие на всеки служител в процесите, които се случват в компанията.

Улеснение в педагогиката

Ефектът от социалното улеснение ясно се проявява в образователните институции. Учителят-фасилитатор, като човек отговаря на всички съвременни изисквания и запитвания за формиране – така К. К. Роджърс смята. Феноменът на улеснение в дейността на учителя се изразява в следните точки:

• атмосферата на психологическа подкрепа на студента;
• интерес към нуждите и изискванията на учениците;
• умело организиран образователен процес;
• разбиране на вътрешния свят на децата;
• способността открито да изразяват своя опит.

Улесняване на бизнеса

Феноменът на социалното подпомагане се използва активно от фасилитаторите за провеждането на срещи, конференции, кръгли маси в компании и корпорации. Улесняването в бизнеса има положителни аспекти:

• повишаване на ефективността на служителите;
• повишаване на мотивацията на персонала;
• развитие на интелектуалния потенциал на служителите;
• създаване на безопасно психологическо пространство;
• въвеждане на нови технологии в бизнеса.

Улеснение в спорта

Принципът за улеснение в спортната психология се основава на ситуации, при които състезателят или екипът са под наблюдението на огромен брой хора. Целта на треньора е да укрепи и подкрепи всички положителни промени, които ще доведат спортистите до най-добрите показатели и ще намалят риска от инхибиране. Улеснението в спорта е насочено към:

• да се учат да играят в екип;
• укрепване на екипния дух;
• повишена мотивация и отговорност за резултата;
• ефективно взаимодействие между треньора и спортистите.

Улеснение – литература

Улеснението е технология в търсенето в съвременния свят, която съдържа полезни инструменти за психолози, преподаватели и мениджъри на компании. Литература за улеснение:

1. “Междуличностни отношения в улесняването на преподаването” К. Роджърс. Кой е фасилитаторът в педагогиката – монография, полезна за четене на учители.
2. “Конвертиране на диалози” Fl. Fanch. Прости, но ефективни техники за лична трансформация.
3. “Общи модули за обработка »Фл. Fanch. Книгата описва методите, които ви помагат да стартирате процеса на промени от клиента.
4. “Как да мога злато, работейки с групи”. Улеснение на практика “Т. Кайзер. Методите, описани в ръководството, ще помогнат на треньора в бизнеса да донесе групата на ново ефективно ниво.
5. “Социална психология” Д. Майърс. Научен трактат в достъпна форма, обясняващ социалните явления и феномени: улеснение, инхибиране и леност.