客房服务
很多时候，通过小册子找旅游公司，我们无意中发现由酒店提供的神秘的“客房服务”。最初的英语知识足以猜测它是关于直接在房间内提供的一些服务。详细了解它是什么 – 在一个酒店，在它涉及客房服务以及它们如何使用，在我们的文章进行讨论。
酒店的服务客房服务（客房服务）与客房内的服务无关。通常这个概念意味着食品和饮料的交付是直接在房间里，但高档酒店包括客房服务等多项服务，比如可能叫理发店，化妆，按摩，报纸等。关于酒店的类别通常由客房服务的服务量和服务水平来判断。例如，一家五星级酒店应宾客提供快捷，优质的服务在房间如果不是所有的白天和黑夜，至少18个小时一天。
客房服务的特点
- 每间客房的菜单中均标明可在客房订购的各种菜肴和饮品;
- 昂贵的酒店为客人提供在房间内点餐的机会;
- 客房服务的电话服务可全天24小时订购客房内的个人服务;
- 客房服务经理必须帮助客人选择饮料或菜肴，指定订单履行时间（不超过30分钟）;
- 如果客人没有表达任何其他愿望，订单应立即全部交付 – 这样做是为了不再打扰客人;
- 用过的餐具和服务的物品通常放在走廊里或留在房间里，直到定期清洁;
- 对于由专用设备和约会使用的房间有序菜肴和饮料配送（服务手推车，托盘，桌子，冷箱等）;
- 交付给房间的食物的支付可以包含在住宿费用中，但更常见的是客房服务的服务是分开支付的;
- 在送到房间的餐饮费用中，服务费用可能包括在内 – 10-15％;
- 您可以立即在房间内或前台支付订单;
- 客房服务人员应给予小费。
