مهارات الاتصال
“Communicative” – كم مرة نرى ، أو نستخدم هذه الكلمة ، على سبيل المثال ، في ملخص عند وصف الصفات الإيجابية الخاصة بنا. يعتقد الكثير من الناس أن القابلية للإتصال والوئام الاجتماعي هما مفهومان يمكن أن يميز الشخصان عنهما. ومع ذلك، فإنه ليس كذلك: الاتصالات ليست مجرد التواصل – قدرة الشخص على إقامة اتصالات وعلاقات مع مختلف الناس، والقدرة على الدخول في حوار بناء في جميع الحالات، سواء شفويا وخطيا. في تحقيق ذلك ، فقط مساعدة مهارات الاتصال.
أنواع مهارات الاتصال
تنقسم المهارات والقدرات الاتصالية في كثير من الأحيان إلى:
- كتابي – القدرة على التواصل والتواصل من خلال مختلف أنواع الاتصالات ، حيث يتم استبعاد الكلام الشفوي. تتجلى مهارات الاتصال الكتابي في مدى الوضوح والهيكل ، حيث يتم إعداد الوثيقة ، ويتم وضع الأفكار باستمرار فيها ، وكذلك في غياب أخطاء إملائية وأسلوبية إجمالية ؛
- شفهي – هذه مهارة تتجلى في الاتصال المباشر ، أو التواصل على الهاتف. تشمل مهارات الاتصال الشفوي القدرة على التعبير بوضوح وبشكل كاف عن أفكارهم ، والقدرة على تحديد موقع المحاور من الدقائق الأولى من المحادثة ، وكذلك القدرة على الاستماع إلى خصمك.
تطوير مهارات الاتصال
يحدث تكوين مهارات الاتصال عند البشر تقريبًا من الولادة (مهارات التواصل الشفهي). في هذه العملية ، تلعب البيئة الأقرب للطفل دورًا حاسمًا – أولًا العائلة ، ثم الرفاق في مجموعة رياض الأطفال أو الأصدقاء في الملعب ، وفي وقت لاحق المدرسة وزملاء الدراسة. إذا لم يتلق الطفل في مرحلة مبكرة ما يكفي من الاتصالات ، ففي كثير من الأحيان في وقت لاحق (في المدرسة ، في مرحلة البلوغ) ، لديه مشاكل في إقامة الروابط الاجتماعية.
كما تلعب الخصائص المهمة والفطرية البشرية – مزاجه، ونوع الشخصية (انطوائي أو منبسط)، وجود أو عدم وجود أي اضطرابات الكلام. توافق الطفل مزاجه انفتاحا على الخارج تفاؤلا صفراوي أو، أسهل بكثير للتكيف في مجموعة أي الأطفال، من، على سبيل المثال، منطو، كئيب، وبالتالي، كشخص بالغ، وقال انه سيكون أكثر مؤنس الكثير.
هذا هو ما يتعلق بالتواصل الشفوي ، وتتشكل مهارات التواصل الكتابية الأساسية في سن المدرسة ، عندما يتعلم الطفل اللغة المكتوبة. هنا، أيضا، هو لا يخلو من العثرات، مثل عسر القراءة وخلل الكتابة – تتجلى في عدم القدرة على إتقان القراءة والكتابة، أو مجرد كتابة (خلل الكتابة)، مع التطور الفكري العادية. هذه الاضطرابات هي بالتأكيد قابلة للتصويب، ولكن الناس الذين لديهم اضطراب مماثل في الطفولة وفي مرحلة البلوغ لديها بعض المشاكل مع نقل المعلومات المكتوبة.
تحسين مهارات التواصل
لعبت مهارات التواصل الاتصالي دائما دورا كبيرا في حياة الشخص. بعد كل شيء ، غالبا ما يحقق هؤلاء الأشخاص الذين يمتلكون الكمال ، نجاحا كبيرا ، سواء في العمل أو على الصعيد الشخصي. لذلك ، إذا لم تكن محظوظًا بما يكفي لأن تولد بقدرات أدبية فريدة ، فيجب التفكير في كيفية تحسين مهاراتك في التواصل. لهذا ، هناك العديد من الخيارات للتدريب النفسي ، وغالبا ما تكون المجموعة. في الحياة اليومية ، يساعد التواصل مع الناس من شرائح اجتماعية مختلفة على تطوير قدرات التواصل. بمثابة مبادر للاتصال ، 
عندما تتحدث ، حاول التحكم في تعبيرات الوجه والإيماءات. هذا يمكن أن يساعد في التدريب أمام المرآة. نحتاج أيضًا إلى أن نتذكر أن التواصل الفعال مستحيل بدون القدرة على الاستماع ، لذلك عليك أن تراقب لضمان أن يكون الخطاب قصيرًا قدر الإمكان ، وفي نفس الوقت قدر الإمكان قدر الإمكان.
وفي الختام: بالطبع ، مهارات الاتصال مهمة للغاية ، لا سيما في المهن الموجهة للعمل مع الناس ، ببساطة لا يوجد في أي مكان دون الاتصال. ولكن لا ننسى أنه من أجل أن تجري في المجال المهني، عليك أن تكون خبير حقيقي، ضليع في تفاصيل لإنتاج (وبعبارة أخرى، بغض النظر عن مدى طاه مؤنس إذا كان لا يجيدون الطبخ). وفي الحياة الشخصية ، من المهم ألا تكون مجرد تواصل ، بل مجرد شخص جيد.