تفويض السلطة في الإدارة – إيجابيات وسلبيات

العمل الفعال للشركة هو ميزة من العمل الجماعي كله. إذا كان كل موظف في مثل هذه المؤسسة يتعامل مع المهام المحددة ، وفي الوقت نفسه يمكنه أن يتولى عمل قائد متفوق ، فإن النجاح واضح. دعونا نحاول معرفة ما هي مبادئ تفويض السلطة وما هو التفويض في إدارة الوقت.

ما هو تفويض السلطة؟

ليس كل زعيم يعرف ما هو الوفد. يُفهم تفويض السلطة على أنه عملية نقل بعض مهام المدير إلى مدراء أو موظفين آخرين من أجل الوفاء ببعض المهام المحددة للمنظمة. يتم استخدامه لتحسين وتحسين القوة العاملة للمدير. من المعتاد تحديد المفاهيم المعاكسة للعملية التي يمكن تفويض السلطة بها. هذا هو المفهوم الكلاسيكي ، فضلا عن مفهوم قبول السلطة.

علم نفس تفويض السلطة

في المؤسسات والمنظمات ، تفويض السلطة هو عملية نقل رؤوس جزء من عملهم إلى الآخرين. هذا التفويض مبرر نفسياً إذا:

1. المدير فوق طاقته ولا يمكن أن يحل المشكلة من تلقاء نفسه.
2. من خلال نقل العمل إلى الموظفين ، سيكون لدى المدير المزيد من الوقت لحل القضايا المهمة جدًا التي لا يمكن حلها إلا من خلاله.
3. طور الموظفون الخاضعون للتأهيل الإداري ، وهناك حاجة لإشراكهم في المشاركة في إعداد واعتماد القرارات الإدارية الهامة.

ومع ذلك ، أحيانًا أثناء عملية التفويض ، يتم السماح بالأخطاء التالية:

1. تفويض السلطة دون التنازل عن مسؤوليات معينة للموظفين.
2. عملية نقل جزء من العمل تتعارض مع واجبات الموظفين.
3. تفويض المسؤولية دون سلطة.

كيف يختلف التفويض عن تحديد المهام؟

في كثير من الأحيان ، يفترض المديرون مفاهيم مثل التفويض وبيان المهام لنفس الشيء ، على الرغم من أن هاتين الوظيفتين تختلفان في الواقع عن بعضهما البعض. لذا ، يكمن جوهر التفويض في عملية نقل جزء معين من العمل من القائد إلى المرؤوسين. أما بالنسبة لصياغة المهام ، هنا نحن نتحدث عن الوظائف الضرورية التي تتعلق بالواجبات الرسمية للموظف.

مزايا وعيوب الوفد

قبل تقديم عملك إلى مرؤوس ، من المهم التفكير في العواقب ، بما أن تفويض السلطة له مزاياه وعيوبه. من الواضح أنها تحفز الموظفين على العمل بشكل أكثر إنتاجية والسعي للنمو الوظيفي. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التفويض في الإدارة مربح من الناحية الاقتصادية للمشروع. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، يجب على المديرين أن يدركوا أنه من خلال نقل عملهم إلى مرؤوسيهم ، فإنهم يخاطرون بتقليل الوقت وتكبد المسئولية عن ذلك إلى الإدارة العليا.

الايجابيات من سلطة التفويض

هناك مزايا التفويض:

1. عملية نقل العمل إلى المرؤوسين هي طريقة فعالة للتحفيز. لذلك ، إذا كان المدير ينقل عمله إلى تابع ، وبالتالي زيادة مسؤوليته وزيادة الإنتاجية.
2. هذه العملية هي طريقة جيدة للغاية لتحسين مؤهلات الموظفين. إذا قام شخص بعمل جديد له ، فسوف يحفزه على إتقان مجال غير مألوف من النشاط وفي المستقبل لاستخدام المعرفة والخبرة المكتسبة.
3. تفويض السلطة هو حافز كبير في عمل المرؤوسين الذين يشعرون بأنهم أسياد في مجالات معينة من العمل. مع مرور الوقت ، فإنه يتعود على الاستقلال ويهيئ الناس للانتقال إلى مناصب عالية.
4. عملية نقل العمل إلى المرؤوسين توفر أموال الشركة.
5. التفويض وسيلة ممتازة لتسريع عمليات معينة. لا يمكن للمدير ولا يجب أن يفهم كل شيء. ومن الملائم نقل مثل هذه المهام إلى المرؤوسين.
6. هذه العملية هي فرصة ممتازة للتركيز على المهام الأكثر أهمية وتعقيدًا. لذلك ، عندما ينقل المدير العمل الروتيني إلى مرؤوسيه ، فإنه يحرر الوقت لحل المسائل المهمة وتنفيذ المشاريع ذات الأولوية.

مساوئ تفويض السلطة

هذه العملية مثل تفويض السلطة في المنظمة لها العيوب التالية:

1. عند نقل واجباتهم إلى الموظفين ، لا يمكن للمدير التأكد من جودة التنفيذ المناسبة. ولهذا السبب ، ستكون المهمة الرئيسية هنا اختيار خبير مختص في هذا الأمر.
2. احتمال عدم قدرة الموظف على التعامل مع المهام المعينة. عند تحديد مواعيد نهائية ، من المهم ترك بضعة أيام لقوة قاهرة محتملة.
3. يتحمل المدير مسؤولية المهمة المنفذة أو التي لم يتم الوفاء بها بأي حال من الأحوال. على الرغم من أن جزءًا معينًا من المسؤولية يتم تعيينه إلى الموظف ، فإن المدير ، وليس المرؤوس ، سيكون عليه الإبلاغ عن المهمة التي لم تكتمل في الوقت المناسب.
4. احتمال أن يقوم المرؤوس بأداء المهمة المطروحة أفضل من القائد.

تفويض السلطة في الإدارة

أهدافها هي تفويض السلطة في عمل المدير:

1. لا يمكن استبدال إصدار تفويض الوقت لحل المشاكل التي يكون فيها الأمر أكثر صعوبة ، أو على الإطلاق.
2. زيادة الدافع لأولئك الذين يتم تفويض السلطة لهم.
3. زيادة الثقة في فريق العمل.
4. تحقق من المرؤوسين للعمل.

في نظريات الحكم الديمقراطي ، يُفهم من التفويض أن لكل شخص سلطة الولادة ، أو وفقا للحقوق المدنية. يمكن للمواطنين تفويض هذه الصلاحيات في العملية الانتخابية من أجل تنفيذ مهام محددة تتطلب التخصص والكفاءة ، بما في ذلك المهارات الإدارية.

أهداف التفويض

أميز هذه الأهداف من تفويض السلطة:

1. زيادة كفاءة المرؤوسين.
2. الحد من حمولة المديرين ، وتحريرهم من دوران وخلق الشروط الأكثر قبولا لحل كل من المهام الإدارية والاستراتيجية المحتملين. في هذه الحالة ، يقاتل مندوب مع دوران.
3. تدريب الموظفين المحتملين وفي المستقبل لتشكيل احتياطي للموظفين.
4. زيادة مشاركة والتزام الموظفين. يمكن أن ينظر إلى الوفد على أنه ثقة خاصة وفي نفس الوقت يكون وسيلة لتشجيع أخلاقي.

قواعد لتفويض السلطة

هناك قواعد التفويض هذه:

1. يجب نقل الصلاحيات الخاصة فقط من أجل مصلحة القضية ، وليس من أجل المكانة.
2. يجب استخدام تفويض السلطة كأداة لتعزيز ثقة الموظفين بالنفس.
3. يحتاج المندوبون إلى دعم المدير. لهذا تحتاج إلى أن تكون على استعداد.
4. من المهم النظر في احتمال اتخاذ قرارات خاطئة وليست أكثر القرارات دقة. في الوقت نفسه ، هناك مهام ، يجب أن يكون حلها لا يشوبه شائبة. مثل هذه المهام لا تحتاج إلى تفويض إلى المرؤوس.
5. يجب نقل بيانات الاعتماد والوظائف مباشرة إلى الشخص الذي سيقوم بتنفيذ المهمة.
6. يجب التعبير عن النقد بحذر. من الضروري فهم الوضع وطلب تفسيرات لأي سبب حدث هذا الخطأ أو ذاك.
7. يجب أن يتحمل المدير مسؤولية جميع القرارات.

أنواع التفويض

يتم تقسيم عملية مثل التفويض في الإدارة إلى نوعين رئيسيين:

1. تفويض السلطة دون نقل المسؤولية هو مثل هذه العملية لنقل الموظفين إلى المهام ، والتي تبقى المسؤولية مع المدير. لذا ، يقوم المرؤوس بالمهمة المحددة ، والتقارير إلى المدير ، ويبلغ المشرف عليه
2. تفويض السلطة والمسؤولية هي عملية نقل ليس فقط الواجبات إلى المرؤوس ، ولكن أيضا مسؤولية تنفيذها قبل الإدارة العليا.

وفد عكسي

أحيانا تجعل مشاكل تفويض السلطة المدير يفكر في الحاجة لنقل العمل إلى مرؤوسيه. خاصة عندما يواجه الزعيم التفويض العكسي. ضمن التفويض العكسي يتم فهم مثل هذا الموقف ، عندما يعيد الموظفون المهمة الموكلة إلى المدير. من بين أسباب هذه العملية:

1. المرؤوسين لا يريدون أن يأخذوا الفرص.
2. انعدام أمن المرؤوس في قوتهم.
3. لا يملك المرؤوس المعلومات والفرص اللازمة للتعامل بنجاح مع المهام.
4. لا يمكن للمدير رفض الاستجابة لطلبات المساعدة.

كتب على تفويض السلطة

لا تجعل الأخطاء المزعجة في عملية نقل العمل من المدير إلى المرؤوس سيساعد الكتب على التفويض:

1. “مدير دقيقة واحدة والقردة” لكينيث بلانشارد. يحكي الكتاب عن مدير نيق ، لا يستطيع التعامل مع عمله. فقط عندما تعلم رجل أن يسيطر على القرود فقد فهم أين أخطأ في عمله.
2. “كيفية تفويض السلطة. 50 دروس على ملصقات »سيرجي Potapov. يتحدث مدير أعمال شهير في كتابه عن الحيل العملية في مثل هذه العملية البسيطة من التفويض.
3. “تفويض السلطة” ريتشارد لوك. سيخبرك الكتاب عن سبب أهمية قيام كل قائد بتفويض سلطاته ، وما هي المراحل التي تتكون منها العملية وكيفية حل المشكلات الرئيسية.