التواصل اللفظي
عندما نسمع مصطلح “التواصل اللفظي” في أجزاء الرأس من الكلمات تبدأ في الدوران ، تفسير المفهوم: “فعل” – الفعل ، الفعل ، الكلام. وبالتالي ، في اللغة المحكية ، التواصل الشفهي هو نقل أي معلومات من خلال الكلام.
أما بالنسبة للتواصل اللفظي ، فتنطبق المراسلات أيضا ، حيث أن هذه الكلمات والعبارات والنصوص هي نفسها في الرسالة.
المحادثة الشفهية والخطاب المكتوب هما نوعان من التواصل اللفظي. في المقابل ، يمكن التعبير عن الكلام الشفوي بمونولوج – قصة شخص واحد فقط ، والحوار – تبادل متبادل للملاحظات بين المتحاورين. كل هذا الكلام خارجي.
الداخلية هي مونولوج التي نخسرها في رأسنا ، بل قد يكون بعضها حوارًا ، أو حتى مسرحًا. وبصورة مشابهة لأنواع التواصل اللفظي ، فإن dactyl هو نوع خاص من التواصل بمساعدة نظام خاص من الإيماءات التي تقوم بها الأيدي.
تكمن الميزة الرئيسية للاتصال اللفظي وفرقه من الاتصال غير اللفظي في دقة وعرض المعلومات المرسلة بمساعدة الكلمات. إن الإيماءات وتعبيرات الوجه ، بالطبع ، هي إشارات ساطعة وذات مغزى ، لكنها أقل شأناً من التركيبات اللفظية. وفي حالة العثور على محاورين عن بعد من بعضهما البعض ، لا يمكن إلا للاتصال اللفظي إنشاء “جسر” بينهما.
طرق التواصل اللفظي
وما ينسب إلى وسائل الاتصال اللفظية؟ في الواقع ، حيث يحدث هذا التواصل. يشار إلى كل من الخطابات الكتابية والشفوية على أنها أنظمة شخصية. هذه الأنظمة هي بمثابة طرق للتواصل اللفظي.
من الناحية الشفهية ، يمكننا تبادل المعلومات مع معاصرينا ومعارفنا وأصدقائنا الذين يتواجدون مباشرة في بيئتنا وفي زماننا. ولكن مع مساعدة من خطاب الكتابة ممكن للقيام ليس فقط نظرا لبعد المسافة، والألفة مع تركة من عدد كبير من الأجيال، عصور بأكملها التي أدت قائع، المراجع التاريخية عن وجود الجنس البشري، من رسومات الكهوف إلى طبعات جديدة من الصحف.
قواعد للاتصال اللفظي
القاعدة هي أنه من الضروري الانصياع لتحقيق الهدف المنشود ، وإلا فسوف يفشل ، وخيبة الأمل وعدم وجود النتيجة المرجوة.
يتطلب التواصل اللفظي أيضًا الامتثال لقواعد معينة:
- يفترض خطاب المتحدث للمستمع وجود الاحترام الأول والموقف الحسن تجاه الأخير.
- تجنب فرض موقف واحد ، وجهة نظر في مجال أي قضية ، والتقييم الشخصي للشخص ، والوضع. أو مناقشة لبقة “للزوايا الحادة”.
- الحفاظ على الاتساق في المحادثة ، ومراقبة المنطق في الموقف المطروح.
- اختيار نمط الكلام وفقا لانتماء شريك في التواصل مع أمة معينة ، ثقافة فرعية ، طبقة اجتماعية.
- إن مراعاة ترتيب بيان الآراء ، وتوقف المحاور بدون سبب واضح ، سوف يميز المتكلم على أنه شخص ذو مستوى منخفض من ثقافة الكلام.
كيف تجعل التواصل اللفظي فعالاً؟
أي شخص يحب بأي شكل من الأشكال الاتصالات سؤال مماثل. وبالنظر إلى أن لا أحد في أي شيء هو الكمال ، ارتكب أخطاء في أحد جوانب التواصل. غريب كما يبدو ، ليس من الصعب أن تصبح محاوراً محبوباً ومطلوباً.
يكفي أن نلاحظ في المحادثة النقاط التالية:
- على الرغم من أن الوقت باهظ للغاية ، فلا تنفقه على الاستماع إلى شريكك. إذا كان لديك القدرة على الاستماع – فإن النتيجة ستعود إليك مائة ضعف.
- استخدم المقبول في كليّة الأخلاق في الاتصالات التجارية ، وبعبارة أخرى ، كلما كان الاحترام أكثر ، كلما كان ذلك أفضل. على سبيل المثال: “إذا فهمتك بشكل صحيح ، فأنت تعتقد أن …”
- النظر في موقف الشريك في التواصل في وقت تصريحها لها. لا تتسرع في الاستنتاجات ، لأن الرأي الذي شكلته قد يتبين أنه خاطئ وينفر محاورك.
- في سياق الاتصال ، ومراقبة الحالة العاطفية للشريك ، قد يحتاج إلى دعم أو العزلة بالعكس.
- استخدم الإيماءات وتعبيرات الوجه بالشكل المناسب والاعتدال ، لأن شخص ما سيخيف الضغط ، وسيعتبرك شخص ما “غير حي” ، وما بعد المرئي. راقب رد فعل المحاور.
