التواصل الصحيح مع الناس

كل يوم يدخل الشخص في محادثة مع شخص ما. الناس لا يستطيعون سوى التواصل. التواصل هو واحد من الاحتياجات البشرية. ولكن من أجل فعالية المحادثة ، لن يكون من المألوف أن نتعلم أن التواصل الصحيح مع الأشخاص ينطوي على تنفيذ قواعد معينة.

قواعد للاتصال الصحيح

التواصل الصحيح هو الأساس للتفاعل المثالي مع المجتمع ، والذي يرجع أصله إلى الأشخاص ذوي المكانة الاجتماعية الأعلى وينتهي بالعمال العاديين. تحسين مهارات التواصل سوف يمنحك نتائج جيدة خلال ، على سبيل المثال ، المفاوضات مع الشركاء المهمين لشركتك ، سوف يخلق انطباعًا لطيفًا عنك.

لتحقيق هذا الهدف ، لتحسين مستوى الاتصال ، نوصيك بالالتزام بالتوصيات التالية:

1. لا تنسى الأدب. في حالة عدم عبور الأشخاص غير المألوفين لمساحة فراغهم الشخصي ، راقبوا المسافة بينك وبين المحاور. من بداية المحادثة لا تتسرع إلى “كزة”. الحرص على عدم انزلاق كلمات عامية في خطوطك.
2. تذكر اسم المحاور. لن يكون من غير الضروري أن نتحدث عنه بالاسم عدة مرات للمحادثة بأكملها. لا تشتت أي شيء غريب خلال محادثة.
3. بغض النظر عن الوضع ، كن لطيفًا.
4. كن رجل صادق. لا تكذب. عاجلا أم آجلا ، لكنهم سيكتشفون الأكاذيب.
5. تعرف كيف تستمع.
6. لا تنس أن تبتسم.
7. لا تهدد أو تطلب.

التواصل الصحيح مع العملاء

فيما يلي بعض التوصيات للتواصل السليم مع العملاء:

1. لا تثني العصا أثناء الاتصال.
2. دعم المحادثة بنشاط ، تتصرف بثقة.
3. طرح الأسئلة ومناقشة جميع التفاصيل.
4. اجعل كل وجهة نظرك ، عبّر عنها بجرأة ، كن شخصًا مستقلاً.

التواصل الصحيح مع رجل

كما هو معروف ، فإن علم النفس الذكور والإناث لديه العديد من الاختلافات. والطريقة التي تتواصل بها مع صديق ، قد لا تحب الرجل. دعونا نحاول معرفة كيفية التصرف ، ماذا أقول وكيفية ترتيب لرجل – وهو المحاور.

1. خطأ المرأة في التواصل مع رجل هو أن امرأة إلى أجل غير مسمى لرجل يقدم موضوع المحادثة. على سبيل المثال ، بدلاً من قول “نحن بحاجة إلى التحدث” ، اشرح للرجل كل ما تضعه في هذه العبارة. من المستحسن أن تصف بالتفصيل معناها.
2. لا تتحدث بصوت عال عن المشاكل والشكاوى الخاصة بك. يتم ترتيب الرجال بحيث أنهم إما أن يبدأوا تلقائيا في البحث عنك لحل هذه المشكلة ، أو أنهم يعتقدون أنه إذا تحدثت معهم ، فهذا يعني أنه هو المسؤول عن ذلك.
3. الرجال يشعرون بالصمت. ليس من الضروري الانسحاب من المحاور برأي أي حادث ، إلخ. إذا أراد الرجل ، فهو لك عن ذلك سوف تبلغ.

كتاب عن التواصل الصحيح

لن يكون من المفروض قراءة كتب حول فن الاتصال:

1. J. Grey “Men from Mars، women from Venus”.
2. A. Panfilova “نظرية الممارسة والاتصالات”.
3. S. Berdyshev “تكنولوجيا التفاعل مع العملاء الصعبة”.

الجميع قادر على إتقان تقنيات التواصل الصحيح. هذا يتطلب فقط الرغبة والغرض.