أسباب الصراع
الصراعات تحدث باستمرار ، وعدد قليل جدا من الناس مثلهم ، معظم الناس يحاولون فهم كيفية العيش بدون صراعات. لتعلم التواصل الخالي من النزاعات ، من الضروري فهم أسباب الصراع.
أسباب الصراع
أسباب ظهور الصراعات هي كتلة – من الوضع الاجتماعي والاقتصادي في البلاد إلى مزاج سيء. من المؤكد أنك لاحظت أنه في مزاج سيئ غالبا ما تسمح بالتعبيرات التقريبية ، يمكنك أيضا رفع الصوت. ويمكن لشخص ما أن يهتم بهذا ، هذه بداية الصراع. لذلك ، من المستحيل سرد جميع الشروط المسبقة لتطوير الصراع ، ولا يحاول علماء الصراع القيام بذلك ، مفضلين العمل مع مجموعات أسباب الصراع.
- الأسباب الموضوعية. وتشمل هذه الصدامات مصالح مختلف الناس ، وسوء استخدام الإجراءات لحل التناقضات ، وعدم وضع تفاصيل هذه الإجراءات.
- أسباب تنظيمية وإدارية. تنتمي هذه المجموعة إلى صراعات العمل. ويشمل هذا عدم فعالية تنظيم العمل في الشركة (عدم وجود الروابط الخارجية والداخلية الضرورية) ، وعدم تناسق الموظف في المنصب الذي عقد ، وأخطاء المرؤوسين والمديرين الملتزمين أثناء العمل.
- أسباب اجتماعية نفسية. أنها تؤدي إلى صراعات في الحالات التي لا يوجد توازن في أداء أدوارهم (محادثات رئيس لكنت مثل طفل، على الرغم من أنه في سن وتطوير انك اليسار)، وتقييم صحيح لأدائها، الخ
- الأسباب الشخصية للصراعات. هذه عوامل مثل خصائص شخصية الشخص (الأشخاص الذين ينتمون إلى الكواليس ، وأشخاص النزاع هم في كثير من الأحيان مبتدئون بحالات الصراع) ، وعدم كفاية تقييم قدراتهم ، وعدم كفاية التكيف الاجتماعي وما إلى ذلك. هذه المجموعة هي في الغالب سبب الصراعات الداخلية.
ما هي الصراعات هناك؟
- الفعلية. مثل هذه الصراعات هي الأكثر شيوعا وأسهل حلها. موضوع النزاع هو موضوع محدد. للحصول على حكم موضوعي ، يتحول المتنازعون إلى طرف ثالث. بالنسبة للصراعات في الحياة اليومية ، فإن هذا الشخص غالباً ما يكون قريبًا أو صديقًا كبيرًا ، خارج المنزل – الرأس. إذا كان من المستحيل حل النزاع على هذا المستوى ، فإن المتنازعين يتجهون إلى المحكمة.
- تضارب في الاختيار. هناك حالات يجد فيها الطرفان صعوبة في التوصل إلى اتفاق حول اعتماد بعض الإجراءات ، وهي طريقة لحل المشكلة. على سبيل المثال ، الخلافات حول اختيار المقاول (في العمل) أو الخلافات حول طرق تربية الطفل (غنائم الجدة ، وأم وأبي – من أجل الشدة).
- تضارب الأهداف ذات الأولوية. إنها أصعب الحلول ، لأنه من الصعب دائمًا تحديد الأولويات ، سواء كانت تجارية أو عائلية.
كيف نمنع الصراع؟
يعتمد سر التواصل الخالي من النزاعات على منع النزاعات والقدرة على حلها.
لمنع نشوب الصراع يمكن أن تشمل التقنيات التالية.
- التعاطف العملي. حاول أن تتخيل نفسك في مكان الشخص الذي يسبب لك مشاعر سلبية ، ربما في وضعك سوف تتصرف بنفس الطريقة. هذه الطريقة غالبا ما تسبب الشعور بالتعاطف ، والرغبة في الشجار مع شخص يختفي.
- من الضروري استبعاد إمكانية إظهار التمييز الاجتماعي ، الذي سيؤكد على الاختلافات في الوضع الاجتماعي والتنمية الفكرية. أي أن الاقتباسات المفاجئة من نيتشه أمام شخص ما مع تعليم ثانوي لا تستحق ذلك ، وهذا يمكنك بسهولة أن تجلب لنفسه غضبه.
- جدارة غير كاملة. في كثير من الأحيان يشعر الناس بالحرمان من الشرف ، ويعتقدون (أو ربما هو) أن معظم العمل الذي قاموا به ، وذهب دون أن يلاحظها أحد. يجب إخبار مثل هذا الشخص عن خدماته ، يمكنك تقليل مشاركتك.
- دعم المشاعر الإيجابية. إذا كنت ترى أن المحاور سوف يتشاجر ، حاول أن تقلل كل شيء إلى مزحة ، شاركه معه
عواطف إيجابية. ربما ذهب رغبته في أقسم. - اتفق مع الشخص عندما يثبت حماسك لك بشكل خاطئ. أخبره أنك ربما تكون مخطئاً حقاً
- أحيانًا ينصحك علماء النفس بالانسحاب من الخلافات بالمعنى الحرفي للكلمة ، لكي تدع المحاور تهدأ وتفكر في سلوكك.
إن القدرة على حل النزاعات تعود في الأساس إلى القدرة على تقديم تنازلات من تلقاء نفسها أو إيجاد حلول وسط للأطراف المتحاربة.